JFI Express (JF INTERNATIONAL TRADE SARL) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Données que nous collectons
Dans le cadre de nos services de transport et de livraison, nous collectons :
- Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison.
- Données d'envoi : ville d'enlèvement et de destination, description et poids du colis, numéro de suivi.
- Données de compte : identifiant et informations de connexion si vous disposez d'un espace client.
- Données techniques : informations de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer vos envois, et vous permettre de les suivre.
- Vous informer de l'avancement de votre commande par SMS, WhatsApp et email.
- Gérer votre compte client et votre historique.
- Assurer le service client, la facturation et le respect de nos obligations.
Notifications
En utilisant nos services, vous acceptez de recevoir les messages liés à votre envoi (confirmation, suivi, mise en livraison, remise). Ces messages sont opérationnels et nécessaires au service. Aucun montant n'est communiqué par SMS ou WhatsApp pour votre sécurité.
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- nos agences et livreurs, pour l'exécution de la livraison ;
- nos prestataires techniques (envoi de SMS, WhatsApp, email, hébergement), strictement pour fournir le service ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales et comptables, puis les supprimons ou les anonymisons.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Vos identifiants sont personnels : ne les partagez jamais.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@jfitrade.com.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.